Что делать, если нет доступа к API маркетплейса с сервера 1С?
Прокси, альтернативный сервис AI, проверка сети и firewall.
Если запросы к маркетплейсу или AI не уходят с сервера 1С:
1. Проверьте интернет и DNS на сервере 1С, доступ к доменам API площадки.
2. Настройте Настройки прокси и укажите профиль в форме МП / мессенджера / AI.
3. Для AI можно включить "Использовать альтернативный сервис" (трафик через инфраструктуру MarketBridge) - см. Настройки AI.
4. Проверьте firewall/антивирус и корпоративный прокси у сетевых администраторов.
Функционал и условия могут отличаться в зависимости от версии модуля, конфигурации 1С и тарифа. Актуальные детали уточняйте у менеджера или в поддержке.