Состав услуг техподдержки модуля.
В период действующей поддержки обычно входит:
Консультации по настройке и типовым сценариям модуля.
Помощь в разборе ошибок обмена (API, права, типовые сбои).
Рекомендации по обновлению расширения.
Не входит (если отдельно не оговорено): доработка вашей конфигурации 1С "под ключ", исправление чужих доработок, обучение бухучёту/товарному учёту, работы вне модуля.
Точный перечень - в договоре / оферте вашего тарифа.
Функционал и условия могут отличаться в зависимости от версии модуля, конфигурации 1С и тарифа. Актуальные детали уточняйте у менеджера или в поддержке.