Бесплатная поддержка (1 месяц после покупки):
- Удалённое подключение (AnyDesk, RDP и др.) — 1 раз
- Безлимитные ответы на вопросы
- Срок реагирования: 24 часа по рабочим дням
Важно: По окончании бесплатного периода (1 месяц) техническая поддержка оказывается только на платной основе.
Платная поддержка (Обычная) — 10 000 ₽/мес:
- Удалённое подключение — 1 раз
- Безлимитные ответы на вопросы
- Срок реагирования: 24 часа по рабочим дням
Приоритетная поддержка — 30 000 ₽/мес:
- Удалённое подключение — 5 раз
- Безлимитные ответы на вопросы
- Срок реагирования: 12 часов
Подробнее о тарифах поддержки